به گزارش تیتر گیلان، «سواد رسانهای دیگر یک انتخاب نیست، بلکه ضرورت انکارناپذیر برای روابط عمومی و همه ارکان سازمان است.» این را مجیدرضا اصلاحی، معاون پشتیبانی و منابع انسانی اداره کل بهزیستی گیلان، امروز در نشست کارگاه آموزشی روابط عمومی شهرستانها که در سالن خزاعلی بهزیستی استان برگزار شد، با قاطعیت گفت.
وی افزود: «نمیتوانیم در دنیای امروز که حکمرانی از بستر رسانهها عبور میکند، بدون دانش رسانهای، بدون مهارت محتواسازی، بدون ساختار تخصصی و با نگاه اداری صرف، از رسانه انتظار معجزه داشته باشیم. مقام معظم رهبری بارها و بارها بر ورود هوشمندانه، آگاهانه و مسئولانه به فضای مجازی تأکید فرمودهاند. اگر ما به عنوان خدمتگزاران مردم در دستگاهی حساس مثل بهزیستی این هشدار را نادیده بگیریم، نه تنها از قافله عقب میمانیم، بلکه با بحران پاسخگویی و بیاعتمادی مواجه خواهیم شد.»
اصلاحی با اشاره به گستره مأموریتهای سازمان بهزیستی، تصریح کرد: «سازمانی با بیش از ۱۷۰ نوع خدمت متنوع و چندبعدی در حوزههای مختلف آسیبهای اجتماعی، توانبخشی، حمایت از زنان سرپرست خانوار، کودکان بیسرپرست، سالمندان، معتادین، بیماران روان و … نمیتواند بدون تریبون رسانهای قوی، خود را برای جامعه معرفی و تبیین کند. این حجم از خدمات، نیاز به تولید محتوا، روایتگری مستند، پاسخگویی فعال و برنامهریزی رسانهای دارد.»
وی از وضعیت فعلی ابراز نگرانی کرد و گفت: «یکی از ضعفهای جدی ما در بهزیستی گیلان، نداشتن چارت سازمانی مشخص برای حوزه رسانه و نبود پست کارشناس رسانه و روابط عمومی در ساختار اداری شهرستانهاست. این در حالی است که در جهان امروز، دستگاههای موفق، نهفقط یک واحد روابط عمومی بلکه تیمهای تحلیل رسانه، محتوا، افکار عمومی، ارتباطات مردمی، دادهکاوی و حتی برنامهریزی پیام دارند.»
اصلاحی تأکید کرد: «سال گذشته، بیش از ۵۰۰ میلیارد تومان تأمین مالی و هزینهکرد انجام شد. اما آیا این ارقام، این طرحها و خدمات، برای مردم و ذینفعان شفاف و ملموس شده است؟ خیر. نه به خاطر ضعف در اجرا، بلکه به دلیل ضعف در تبیین. ما برای هر ریالی که در این سازمان هزینه میکنیم، موظف به پاسخگویی هستیم؛ پاسخگویی نه فقط به نهادهای نظارتی، بلکه به مردم. رسانه ابزار این پاسخگویی است.»
وی افزود: «اینکه هنوز در برخی شهرستانهای ما حتی یک نیروی آموزشدیده و دارای مأموریت مشخص رسانهای وجود ندارد، یک علامت هشدار است. باید بپذیریم که رسانه، دیگر ابزار تبلیغ نیست، بلکه ابزار حکمرانی، مشارکتسازی، مطالبهگری و افزایش سرمایه اجتماعی است. بدون آن، راه به جایی نخواهیم برد.»
اصلاحی در پایان با اشاره به اینکه تحول رسانهای بهخصوص در بهزیستی باید با اراده جدی مدیران آغاز شود، خاطرنشان کرد: «آموزش رسانهای باید پیوسته، هدفمند و کاربردی باشد؛ نه مقطعی و نمایشی. تولید محتوای حرفهای باید با بهرهگیری از نیروهای متخصص تقویت شود. جایگاه روابط عمومی باید ارتقا یابد، ساختار رسانهای باید تعریف شود، و اعتماد عمومی باید از طریق شفافسازی فعال و روایت مستند خدمات، بازسازی گردد. این مسیر آسان نیست، اما ضروری است.»
